El costo de envío es de $170 MXN, pero si tu compra es de $599 MXN o más, el envío es gratuito. El tiempo de entrega para pedidos estándar es de un mínimo de 10 días, mientras que para artículos personalizados, debido al proceso de grabado, el tiempo de entrega es de mínimo 24 días. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte

Garantizamos un sistema de pago en línea totalmente seguro. Nuestra metodología de pago SSL y 3D SECURE es completamente confiable. Todas las transacciones con tarjeta de crédito y la información relacionada están encriptadas. No tenemos acceso a la información del titular de la tarjeta ni a ningún detalle de la tarjeta de crédito.

¡No te preocupes! Algunas de nuestras entregas pueden experimentar retrasos debido a bloqueos en centros de distribución de nuestros socios logísticos. Lamentablemente, no podemos evitar estas situaciones. Sin embargo, hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo más pronto posible.

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido.
Verificaremos rápidamente el estado de tu pedido con nuestro proveedor y el transportista.
Para recordar: no asumimos ninguna responsabilidad en caso de:

• Robo del paquete en el buzón de correo.
• Entrega del paquete a vecinos o frente a la puerta del cliente cuando este no se encuentra en su domicilio.

NO SE REALIZARÁ NINGÚN REEMBOLSO en caso de error en la introducción de tus datos de entrega durante el proceso de compra.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción, y también aceptamos cambios bajo ciertas condiciones.

Solo se aceptarán los productos devueltos en su estado y empaque original. Los artículos incompletos, dañados o que hayan sido visiblemente utilizados no podrán ser reembolsados.

Es su responsabilidad conservar cualquier prueba de devolución. No nos hacemos responsables en caso de pérdida o deterioro del paquete durante el envío. Usted es libre de elegir el tipo de envío y el medio de transporte. Los costos de devolución corren a cargo del comprador.

Una vez recibido el producto devuelto, procederemos a inspeccionarlo. Tras la revisión, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un reembolso si corresponde.

Las tarjetas de regalo no son intercambiables ni reembolsables.

Una vez validado tu pedido, la información se transmite de inmediato a nuestro proveedor logístico para que pueda ser preparado y enviado lo antes posible. Por esta razón, no es posible modificar el contenido del pedido ni la información proporcionada durante el proceso de compra (dirección, talla, color, etc.). Sin embargo, dispones de un plazo de 14 días para devolver un producto si es necesario.

Si recibiste un artículo que no corresponde a tu pedido, estaremos encantados de enviarte el modelo correcto sin costo adicional, y te reembolsaremos los gastos de envío para devolver el artículo incorrecto.

En este caso, por favor envíanos un correo electrónico tan pronto como recibas el paquete a serviceclient@opaskymexico.com con tu nombre y número de pedido. Te responderemos lo antes posible.